FTC要求Cox Media Group等三家公司支付近100万美元，以和解其关于“主动监听”AI营销服务欺骗客户的指控
FTC to Require Cox Media Group, Two Other Firms to Pay Nearly $1 Million to Settle Charges They Deceived Customers About “Active Listening” AI-Powered Marketing Service
美国联邦贸易委员会（FTC）要求Cox Media Group（CMG）、MindSift和1010 Digital Works支付近100万美元，以和解其关于“主动监听”AI营销服务的欺骗指控。投诉指出，这些公司声称服务会实时监听智能设备捕捉的消费者对话以进行广告定位，但实际上并未使用语音数据，仅以加价转售从其他数据经纪商处获取的电子邮件列表。FTC还指出，在服务条款中隐藏“同意使用语音数据”不构成充分同意，此类行为本身违反《FTC法案》第5条。
美国联邦贸易委员会（FTC）要求Cox Media Group及其他两家公司支付近100万美元，以和解其关于“主动监听”AI营销服务欺骗客户的指控。早在2024年，Cox Media Group就被发现试图向广告商推销基于“主动监听”的套餐，其宣传材料声称：智能设备通过监听我们的对话来捕获实时意图数据；广告商可以将这些语音数据与行为数据结合，以定位在市场上的消费者。我曾在2024年9月写过此事。我的推测是：“主动监听”这个术语，是团队想出的一个“听起来很炫酷，但实际上只是指广告定位平台现有工作方式”的说法。然后他们对这个新比喻过于兴奋，添加了前几张关于“语音数据”的幻灯片，却没有真正理解技术的工作原理，也不明白当真正懂技术的人开始关注他们的营销时，会引发怎样的轩然大波。
这份FTC新闻稿似乎证实了大致情况：CMG、MindSift和1010 Digital Works声称其“主动监听”品牌营销服务会实时监听智能设备捕捉到的消费者对话，以进行广告定位。但根据投诉，这项服务实际上根本没有监听消费者对话或使用语音数据，也没有准确地将广告投放到客户期望的位置。相反，这些公司提供的服务，是以大幅加价的方式转售从其他数据经纪商处获取的电子邮件列表。
FTC还澄清，在服务条款中隐藏“同意使用语音数据”的选项是不可接受的，因为此类伎俩不构成“充分同意”：FTC还指控这三家公司通过声称消费者已选择加入“主动监听”服务来欺骗潜在客户。但根据投诉，这些公司并未寻求或获得消费者的同意。相反，这些公司声称，消费者通过同意下载和使用应用程序时必须接受的条款，即表示“选择加入”。点击通过强制性的服务条款，并不构成对此类侵入性服务或使用消费者家中语音数据的“选择加入同意”。如果“主动监听”服务如其宣传那样运作，那么在未获得充分同意的情况下收集和使用消费者语音数据，本身就违反了《FTC法案》第5条。
试图破除“我们的移动设备通过麦克风监听来向我们投放广告”这一阴谋论，一直是我最没有回报的网络业余爱好。现在有了新的弹药，感觉不错。
来源：@nydiatisdale 标签：隐私、麦克风广告阴谋论